En esta poderosa obra, Michael y Freddy Ballé regresan al tema del liderazgo Lean para mostrar cómo los verdaderos líderes no solo gestionan procesos, sino que desarrollan personas. A través de ejemplos prácticos y una narrativa clara, explican los comportamientos esenciales del líder Lean: liderar con respeto, enseñar a resolver problemas y aplicar rigurosamente las herramientas Lean. El resultado es más que eficiencia; es una cultura de mejora continua que se convierte en la única ventaja competitiva sostenible de una organización.